Le logiciel de caisse Fastmag offre bien plus de fonctionnalités que la simple administration des transactions. Il peut remplir d’autres fonctions commerciales, ainsi qu’informer d’importantes décisions commerciales, notamment :
Sommaire
Gérer l’inventaire dans tous les lieux, en ligne et hors ligne
Que vous ayez des stocks dans votre vitrine, dans un magasin ou dans un entrepôt, tenir des comptes précis dans tous les domaines est une tâche délicate (et parfois fastidieuse). L’inventaire est l’une de vos dépenses les plus importantes en tant que détaillant, et vous devez trouver un moyen simple de le gérer. Cela signifie que vous devez disposer des bons produits au bon endroit et au bon moment, et d’un logiciel qui vous aide à atteindre cet objectif.
Un logiciel de caisse moderne devrait aider les détaillants à gérer les stocks, quel que soit l’endroit où vous conservez vos produits. Non seulement ce niveau de gestion des stocks facilite le suivi, mais l’exécution des commandes est plus rapide lorsque vous savez à tout moment quelle quantité d’un produit se trouve à un endroit donné.
Sur le logiciel Fastmag, vous pouvez facilement surveiller les stocks dans tous vos magasins, tout en gardant les clients satisfaits en évitant les ruptures de stock et en cessant automatiquement la vente des produits lorsque les stocks sont épuisés. Un comptage précis des stocks permet de rationaliser les commandes auprès des vendeurs, de sorte que vous avez toujours des produits en stock là où vos produits se vendent le mieux.
Une visibilité complète de vos stocks dans tous les lieux facilite également le déplacement des stocks d’un endroit à l’autre (par exemple, de l’entrepôt à la vitrine) lorsque vous êtes à court d’un produit. Et il est plus simple de créer des bons de commande et de faire des prévisions de demandes précises.
Fournir des mesures de ventes et des rapports
Fastmag est utile pour bien plus que le traitement des transactions. Vous pouvez également utiliser les informations cruciales de votre logiciel de caisse pour prendre des décisions éclairées sur l’ensemble de votre entreprise.
Grâce à ce logiciel moderne, il est facile d’analyser chaque canal de votre commerce de détail, tant individuellement que dans le cadre de votre entreprise dans son ensemble. La possibilité de décomposer et de filtrer les données de vente de cette manière peut souvent faire la lumière sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Grâce à Fastmag, vous pouvez facilement suivre les éléments suivants :
- Les données relatives aux ventes en magasin et en ligne
- les ventes ventilées dans le temps (nombre de ventes par jour, semaine, mois, etc.)
- les ventes par employé
- les ventes par canal (dans tous les magasins et pour chaque emplacement)
- les activités du personnel ventilées par salarié
- les rapports sur les produits (pour voir ce qui se vend et ce qui reste en rayon)
- le nombre de commandes (ventilé par stade d’exécution)
- un accès facile et intuitif à ce type de données peut vous aider à prendre de meilleures décisions et à comprendre la santé globale de votre entreprise.
Voir les avis Fastmag.
Gérer efficacement les données clients
Fastmag vous aide également à collecter, suivre et gérer facilement les informations sur les clients. L’accès à ces informations peut vous aider à mieux comprendre vos clients idéaux et à identifier vos clients les plus fidèles.
Lorsque vous évaluez votre liste de candidats présélectionnés pour un point de vente, assurez-vous que votre premier choix vous aide à gérer les éléments suivants :
- Les profils des clients : Recueillez les coordonnées de vos clients pour établir des profils détaillés qui vous permettront d’en savoir plus sur eux et sur leurs habitudes d’achat.
- L’historique des commandes des clients : L’accès rapide à l’historique des commandes d’un client peut vous aider à réaliser des ventes croisées et des ventes incitatives en vous proposant des recommandations de produits personnalisées sur place, basées sur les achats passés.
- Les programmes de fidélisation des clients : Un point de vente doit vous permettre d’accéder à votre programme de fidélisation sur tous les canaux de vente, que quelqu’un achète en ligne, en magasin ou ailleurs.
Améliorer les ventes en magasin
L’expérience d’achat traditionnel a changé, et les détaillants doivent répondre aux demandes en constante évolution des clients pour être compétitifs. Mais un logiciel de caisse comme Fastmag peut vous aider à suivre l’évolution du secteur.
Les bonnes caractéristiques de ce logiciel de caisse peuvent vous aider à attirer l’attention de l’acheteur et à réaliser davantage de ventes. Par exemple, utilisez votre logiciel pour rester en contact avec les clients et garder vos produits en tête après qu’ils aient quitté votre magasin. Les vendeurs peuvent envoyer par courrier électronique aux clients une liste d’articles qui les intéressent mais qu’ils n’ont pas achetés en magasin. Ainsi, lorsqu’ils sont prêts, le client peut acheter ces articles.
Proposer diverses options d’expédition est un autre moyen de répondre aux besoins en constante évolution de vos clients. Vous pouvez utiliser une fonctionnalité du logiciel pour expédier un achat à l’adresse la plus pratique pour un client, que ce soit son domicile, son bureau ou un autre endroit, ce qui peut vous donner un avantage concurrentiel.
Un logiciel de caisse qui offre des alternatives d’expédition flexibles peut réduire les besoins de retours et d’échanges et maintenir les ventes à un niveau élevé. C’est pourquoi les options de collecte, d’achat et de livraison suivantes deviennent rapidement des enjeux importants :
- Acheter en ligne, récupérer en magasin : La collecte en magasin permet aux clients d’acheter en ligne et de récupérer leur commande dans le magasin physique du détaillant ou dans un lieu tiers. Des milliers de magasins réduisent les retours et vendent davantage en permettant aux clients de vérifier la taille, la couleur et la forme de leurs achats avant de sortir, tout en offrant une flexibilité très appréciée.
- Livraison à domicile : Une fois que les clients ont acheté des produits en magasin – en particulier des produits lourds ou de grande taille, comme des meubles – ils ne veulent pas nécessairement les emporter chez eux. Pour plus de commodité, proposez la livraison à domicile. Ou, si un article n’est pas disponible en magasin, mais se trouve à un autre endroit, les clients peuvent l’acheter en magasin et le faire livrer à leur domicile.
- Retours/échanges en magasin pour les articles achetés en ligne : Créer une expérience de retour sans tracas pour les clients peut en fait les fidéliser. Par exemple, si un client souhaite retourner un produit qu’il a acheté en ligne, il peut préférer effectuer un retour immédiatement plutôt que de renvoyer le produit par La Poste. Faites en sorte qu’il soit facile pour lui de se rendre dans votre magasin pour effectuer le retour.
Cela permet au personnel de réagir de manière amicale et efficace pour leur vendre éventuellement d’autres produits et, à tout le moins, établir une relation plus engagée avec le client.
S’adapter aux besoins des entreprises grâce à la personnalisation
Le matériel et les logiciels de votre point de vente doivent compléter votre entreprise et votre marque plutôt que d’entrer en conflit avec elles. Idéalement, votre matériel et vos logiciels doivent être élégants, intuitifs et s’intégrer parfaitement.
Après tout, c’est votre marque et vos produits qui doivent attirer l’attention des clients, et non votre logiciel de caisse.
Fastmag propose une application store robuste. Grâce aux applications, vous pouvez personnaliser votre système de point de vente pour qu’il s’adapte à la configuration unique de votre entreprise. L’intégration des applications peut également vous aider à connecter votre point de vente à d’autres outils pratiques qui vous aident à gérer votre entreprise (comme les logiciels d’automatisation du marketing, les plateformes de comptabilité et les outils de facturation).
Avec un support à votre service, il est plus facile pour vous de configurer votre point de vente, l’entretenir ou vous aider à le personnaliser en fonction de vos besoins.
N’hésitez pas à consulter les références et avis Fastmag pour en savoir plus.