L’envoi de SMS est l’une des fonctions les plus élémentaires de nos smartphones, mais il peut arriver que cette fonctionnalité pose des problèmes. Si vous êtes un utilisateur Android et que vous rencontrez des difficultés pour envoyer des SMS, ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas seul. Dans cet article, nous allons vous présenter les problèmes les plus courants rencontrés lors de l’envoi de SMS avec un appareil Android, ainsi que les solutions pour y remédier. Que vous rencontriez des problèmes d’envoi de SMS avec un seul contact ou avec tous vos contacts, nous avons les solutions pour vous aider à résoudre ce problème.
Sommaire
Vérifier les paramètres
Si vous avez des problèmes pour l’envoi de SMS depuis votre téléphone Android, regardez les paramètres. Ils peuvent être mal configurés ou en conflit avec votre opérateur. C’est un bon moyen de résoudre le problème rapidement.
Voyons certains des réglages à vérifier si vous avez des problèmes d’envoi de SMS.
Vérifier les paramètres de connexion
Vous ne parvenez pas à envoyer ou à recevoir des SMS sur votre appareil Android? Il est possible qu’un problème avec votre paramètre de connexion soit à l’origine du problème. Les paramètres de connexion vous permettent d’accéder aux services de données et d’accéder à des services tels que l’envoi et la réception de SMS. Vous devriez avoir reçu un code PIN lorsque vous avez configuré votre compte avec le fournisseur de service. Si vous ne parvenez pas à envoyer ou à recevoir des messages, suivez les étapes ci-dessous pour vérifier les paramètres :
| Étape | Description |
|---|---|
| 1 | Ouvrez l’application Paramètres sur votre appareil mobile. |
| 2 | Appuyez sur « Réseaux » et sélectionnez « Réseau cellulaire » ou « Données mobiles », selon votre fournisseur. |
| 3 | Appuyez sur le menu dans le coin supérieur droit de l’écran, puis sélectionnez « Modifier les profils APN » pour afficher tous les APN enregistrés pour ce périphérique mobile. |
| 4 | Vérifiez si le profil APN contient les informations correctes fournies par votre fournisseur ou si elles sont vides/incorrectes (nom d’utilisateur et mot de passe). |
| 5 | Si elles sont incorrectes, corrigez-les en connaissance de cause en entrant les informations exactes fournies par votre opérateur via un code PIN ou une lettre envoyée par courrier postal/email/SMS délivrée au moment de la configuration du service auprès du fournisseur en question. |
| 6 | Enregistrez les nouveaux paramètres et redémarrez l’appareil pour qu’ils soient appliqués puis testez si la fonction SMS fonctionne correctement. |
Vérifier les paramètres APN
Il est possible que vous rencontriez des problèmes lors de l’envoi de SMS sur votre appareil Android. Si c’est le cas, il faut vérifier les paramètres spécifiques à votre opérateur pour l’accès à Internet et aux services de messagerie, appelés points d’accès sans fil ou en anglais Access Point Names (APN). Vous trouverez ces paramètres sur le site Web de votre opérateur.
Une fois que vous avez les informations nécessaires, vous pouvez configurer manuellement les paramètres APN pour votre téléphone Android :
- Dans le menu principal, sélectionnez Paramètres > Réseau et Internet > Point d’accès sans fil > Menu Paramètres > Ajouter un point d’accès personnel
- Remplissez par la suite les champs correspondants avec les informations fournies par votre opérateur. Voici quelques exemples des champs qui peuvent être demandés : Nom du point d’accès, APN (adresse) et Proxy MMS. Il se peut aussi que certaines information supplémentaires dont des types du protocole APN soit requis.
- Sauvegardez enfin les modifications et redémarrez votre smartphone pour valider cette nouvelle configuration et retenter l’envoi de SMS.
Redémarrer le téléphone
Vous avez des problèmes avec les messages texte sur votre téléphone Android ? Peut-être qu’un conflit entre le matériel et le logiciel est à l’origine du problème. Redémarrer le téléphone est une solution simple et rapide.
Dans cet article, nous allons vous expliquer comment le faire, et discuter des avantages.
Redémarrer le téléphone en mode sans échec
Un redémarrage en mode sans échec est une méthode de résolution des problèmes qui aura pour effet de désactiver temporairement les applications installées tout en maintenant le plus possible vos données et paramètres d’utilisateur. Cela peut être une bonne solution si votre téléphone Android a des problèmes persistants, notamment en ce qui concerne l’envoi et la réception de SMS.
Avant de passer à la prochaine étape, vous devez enregistrer toutes les informations importantes telles que photos, messages, contacts et autres fichiers sur un emplacement externe comme un lecteur flash USB ou le cloud. Éteignez complètement votre téléphone et appuyez simultanément sur les boutons ‘Volume +’ et ‘Power’ pendant 5 secondes jusqu’où le logo Android apparaîtra à l’écran. Dans la liste des options affichée, utilisez le bouton Volume pour effectuer une sélection (dans ce cas «Mode sans échec») et appuyez sur Power pour confirmer. Votre téléphone redémarrera alors dans le Mode sans échec; il a généralement un fond noir ou gris avec « Mode Sans Échec/Safe Mode » sur l’avant.
Une fois redémarrée dans ce mode, essayez à nouveau d’envoyer un SMS depuis votre appareil Android pour voir si le problème est résolu. Si c’est le cas, vous savez que l’une de vos applications restera responsable du dysfonctionnement présent avant tou ce processus; veillez alors à identifier et corriger selon besoin.
Redémarrer le téléphone en mode de récupération
Redémarrer le téléphone en mode de récupération peut aider à résoudre certains problèmes de votre Android, y compris l’envoi et la réception de SMS. Afin de démarrer votre appareil en mode de récupération, éteignez d’abord complètement le téléphone. Une fois éteint, maintenez les touches Volume haut et Marche/pause ou Alimentation enfoncées. Les fonctions des touches varient selon les téléphones, mais vous devriez voir sur l’écran une touche mentionnant « Mode Récup » ou quelque chose du genre.
Appuyez sur cette touche pour entrer dans ce mode spécial et choisissez ensuite « Redémarrer le système maintenant » s’il apparaît à l’écran. Notez que certaines options disponibles à partir du Mode Récup peuvent effacer vos données. Lorsque cela se produit, sachez que reconfigurer votre téléphone et installer vos applications peut prendre plus de temps que d’habitude. Si cela ne résout pas le problème de SMS, essayez un autre type de dépannage ou contactez votre fournisseur pour obtenir plus d’aide.
Réinitialiser le téléphone
Vous avez des problèmes avec l’envoi de messages texte sur votre téléphone Android? Peut-être devriez-vous réinitialiser le téléphone. Cela peut être une bonne solution à de nombreux problèmes liés aux applications et à d’autres fonctionnalités.
Comment procéder à la réinitialisation de votre téléphone Android? Nous allons vous montrer comment le faire efficacement.
Réinitialiser le téléphone aux paramètres d’usine
Si vous rencontrez des problèmes pour envoyer et recevoir des SMS sur votre téléphone Android, il peut être judicieux de réinitialiser le téléphone aux paramètres usine. En réinitialisant le téléphone, il est remis aux informations d’usine avec lesquelles il a été livré. Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser un téléphone Android aux paramètres usine:
- Ouvrez les paramètres du téléphone en cliquant sur l’icône dans votre barre de menu et sélectionnez «Restaurer et réinitialiser».
- Dans la section «Restaurer et réinitialiser», sélectionnez «Rétablir aux valeurs d’usine».
- Vous devrez confirmer que vous voulez réinitialiser le téléphone à plusieurs reprises avant qu’il ne commence à effacer complètement les données stockées sur votre appareil.
- Une fois le processus de remise à zéro terminée, votre appareil sera entièrement supprimé et redemarré et reviendra aux valeurs d’usine par défaut avec des informations pré-chargés lorsque vous le branchez pour la première fois après avoir remis à zéro l’appareil.
- Si les données ont été sauvegardées, vous pouvez les récupérer et les restaurer à votre appareil.
Réinitialiser les paramètres réseau
Réinitialiser les paramètres réseau peut aider à résoudre les problèmes de réception et d’envoi de SMS sur votre téléphone Android. Cette procédure effacera tous les paramètres de votre appareil et instaurera des paramètres par défaut pour le réseau. Avant de procéder à la réinitialisation des paramètres, vous devrez sauvegarder toutes vos données importantes afin que rien ne soit perdu. Si vous avez un compte Google ou un autre compte synchronisé avec votre appareil Android, ces données seront également restaurées après la réinitialisation.
Une fois que vous êtes prêt à procéder à la réinitialisation, accédez aux Paramètres > Plus > Réinitialiser les options et recherchez l’option « Réinitialiser les paramètres du réseau ». Appuyez sur cette option et acceptez la confirmation qui s’affiche. Votre appareil se redémarrera alors automatiquement. Une fois le redémarrage terminé, connectez-vous aux services mobiles pour qu’ils s’activent correctement sur votre téléphone Android. Votre problème d’envoi ou de réception de SMS devrait alors être résolu.
Vérifier le logiciel
Vous avez des problèmes avec l’envoi de SMS sur votre téléphone Android? Vérifiez d’abord le logiciel de votre appareil. Il se peut que le système d’exploitation Android soit obsolète ou que le logiciel installé soit en conflit avec l’application de SMS.
Dans ce cas, vérifiez la version logicielle de votre appareil. Apprenez comment faire cette vérification ici.
Vérifier les mises à jour du logiciel
Une des premières étapes pour résoudre les problèmes liés à l’envoi de messages sur un Android est de vérifier si le logiciel utilisé est à jour. Les mises à jour sont importantes car elles contiennent des correctifs et des modifications pour garantir une meilleure utilisation et une sécurité accrue. Assurez-vous de toujours mettre à jour votre appareil afin de bénéficier des fonctionnalités et améliorations offertes par ses développeurs.
Vérifiez les mises à jour du logiciel en procédant comme suit :
- Dans le menu principal, appuyez sur Paramètres pour ouvrir la page Paramètres.
- Faites défiler jusqu’à l’option Mises à jour du système et appuyez dessus.
- Appuyez sur Vérifier maintenant pour rechercher des mises à jour logicielles disponibles.
- Si des mises à jour sont disponibles, appuyez sur Installer pour appliquer les dernières améliorations sur votre appareil Android.
Désinstaller et réinstaller l’application SMS
L’envoi ou la réception de messages par votre téléphone peut être un processus compliqué et prendre du temps. Si vous rencontrez des problèmes avec l’envoi et la réception de SMS sur votre téléphone Android, voici quelques choses à vérifier.
Tout d’abord, vérifiez si le message envoyé est enregistré dans les Messages envoyés de l’application SMS. Si le message est indiqué comme étant envoyé mais que la personne à qui il a été envoyé ne l’a pas reçu, il est possible que votre appareil ne puisse pas étendre correctement le signal. Dans ce cas, essayez de déplacer lentement vos signaux pour trouver un meilleur signal puissant.
Ensuite, assurez-vous que l’application Messages est bien installée sur votre téléphone et qu’elle fonctionne correctement. Certaines personnes ont signalé des problèmes avec cela en raison d’erreurs liées aux mises à jour ou à une installation partielle.
Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de désinstaller complètement et de réinstaller l’application Messages sur votre appareil Android afin que toutes les données liées au service soient actualisés et correctement traités par le système d’exploitation mobile.
Dernier conseil : évitez le texte surdimensionné! Des caractères supplémentaires sont importants pour les messages SMS classiques, car ils réduisent considérablement la portée du signal sans compromettre sa qualité ou ses performances.
Contactez votre opérateur
Si vous avez des soucis avec l’envoi de SMS sur votre téléphone Android, il est temps de contacter votre opérateur. Ça peut être dû à un problème avec votre compte ou des paramètres incorrects sur votre téléphone. Pour le résoudre, il faut contacter votre opérateur pour voir les changements à apporter.
Contactez votre opérateur pour vérifier le statut du réseau
Si vous rencontrez des problèmes avec l’envoi de SMS sur un appareil Android, mieux vaut commencer par vérifier le statut du réseau mobile auprès de votre opérateur. Si le service n’est pas disponible dans votre région, le problème ne sera probablement pas résolu avec des correctifs logiciels ou des paramétrages.
Pour contacter votre opérateur, vous pouvez généralement appeler un numéro gratuit ou visiter leur site web et parcourir leurs ressources en ligne pour connaître toutes les informations relatives à la couverture du réseau dans votre région. Dans certains cas, il peut être nécessaire de visiter directement un magasin physique pour vérifier le statut des services et résoudre les problèmes liés aux services mobiles.
Contactez votre opérateur pour obtenir de l’aide
Un problème courant que les utilisateurs d’Android rencontrent lors de l’envoi de SMS est un message qui ne parvient pas à son destinataire. Cela peut être en raison d’un mauvais signal ou d’une mauvaise configuration des paramètres. Votre opérateur peut vous aider à résoudre ce problème en réinstallant votre système si nécessaire.
Vous devrez contacter votre opérateur et fournir quelques informations, telles que votre emplacement, le numéro de téléphone et le réseau mobile sur lequel vous êtes connecté. Il est également possible que votre opérateur vous demande de fournir des informations supplémentaires afin d’identifier le problème plus précisément.
Une fois que vous aurez fourni ces informations à votre opérateur, celui-ci pourra diagnostiquer et résoudre le problème et rediriger correctement l’envoi de SMS afin qu’ils soient livrés à la bonne destination. Une fois que les modifications apportée auront était appliqués, essayez d’envoyer un autre SMS pour confirmer que tout fonctionne bien maintenant.
Foire Aux Questions
Pourquoi je ne peux pas envoyer des SMS à partir de mon téléphone Android ?
Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Vérifiez d’abord que votre téléphone dispose d’une connexion réseau et que vous avez suffisamment de crédit ou de forfait. Assurez-vous également que vous n’avez pas bloqué accidentellement les SMS sortants.
Comment puis-je résoudre le problème d’envoi de SMS sur mon téléphone Android ?
Essayez d’abord de redémarrer votre téléphone et d’envoyer à nouveau le SMS. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez les paramètres de votre téléphone pour vous assurer que tout est correctement configuré. Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez votre opérateur de télécommunications pour obtenir de l’aide.
Pourquoi mes SMS ne sont-ils pas envoyés à certains numéros ?
Cela peut être dû à des restrictions imposées par le fournisseur de services de l’opérateur ou à un blocage de votre téléphone. Vérifiez également que vous avez correctement entré le numéro de téléphone du destinataire.
Comment puis-je trouver des détails sur les messages non envoyés sur mon téléphone Android ?
Allez dans l’application de messagerie de votre téléphone et cherchez les messages non envoyés. Vous devriez voir un message d’erreur ou une notification indiquant pourquoi le message n’a pas été envoyé.
Que dois-je faire si j’ai accidentellement envoyé un SMS à la mauvaise personne ?
Malheureusement, il n’est pas possible d’annuler l’envoi d’un SMS une fois qu’il a quitté votre téléphone. La seule solution est de contacter la personne en question et de s’excuser. Soyez honnête et expliquez-leur que c’était une erreur.
Que dois-je faire si je reçois des messages étranges ou indésirables sur mon téléphone Android ?
Essayez de bloquer le numéro en question. Vous pouvez également signaler les messages indésirables à votre opérateur de télécommunications ou à la police si vous pensez qu’il s’agit d’une violation de la vie privée.